מדיניות החזרה והחלפה

ב-ARGAMAN חשוב לנו שתהיי מרוצה מהרכישה שלך. אם בכל זאת תרצי להחזיר או להחליף מוצר – הנה כל מה שצריך לדעת:

 

החזרה וביטול עסקה

• ניתן להחזיר פריטים עד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, ללא פגמים או תיקונים, ועם תג המחיר מחובר.

• יש לשלוח בקשת ביטול במייל בצירוף מספר הזמנה וסיבת ההחזרה.

• דמי ביטול: עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך – בהתאם לחוק.

 

אופן החזרה

• החזרת המוצר תתבצע על ידי שליח בעלות של 30 ₪, שתנוכה מההחזר.

• הלקוחה אחראית לעלות המשלוח חזרה לבית העסק, גם במקרה של החלפה.

 

החזרים וזיכויים

• החזר כספי יתבצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

• ברכישה עם קוד קופון, יוחזר הסכום ששולם בפועל – לא המחיר המלא.

• בהחלפה או קבלת זיכוי לאתר, יוחזר הסכום המלא ללא ניכוי דמי ביטול.

• עלות משלוח מקורית, מכסים או מיסים – אינם מוחזרים.

• ייתכנו דמי טיפול וחידוש מלאי בהתאם לסוג הפריט.

 

החרגות

• לא תתאפשר החזרה או החלפה לפריטים שנרכשו במחיר 100 ₪ ומטה (מבצעים/סייל).

• פריטים שיחזרו עם שפשופים, נזקים או סימני שימוש – לא יזכו להחזר.

 

זמנים מיוחדים ועיכובים

• בתקופות סייל ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.

• עקב מצב ביטחוני, ייתכנו עיכובים ליישובים מרוחקים, אילת, הערבה, מעבר לקו הירוק ורמת הגולן – טווח אספקה 5–10 ימי עסקים.

 

אחריות

עמוד זה מהווה התחייבות לספק תחליף בהתאם לתנאים ולזמן שנקבעו, ואינו גורע מזכויות הצרכן על פי החוק.